Публичная оферта о продаже товаров

Редакция от 27.08.2026 года

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Карлина Данилы Вячеславовича (ИНН: 760604972165; ОГРНИП: 325762700066180) и представляет собой договор об оказании услуг по доставке товаров (далее – «Оферта»).

Заключение и расторжение настоящего договора осуществляется в порядке, установленном Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормативными актами.

В соответствии со статьёй 434 Гражданского кодекса Российской Федерации, настоящий документ является равносильным договору, подписанному сторонами, имеет юридическую силу и действует в электронном виде.

Размещение Оферты осуществляется в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://cappuccinopp.ru/ (далее – «Сайт»).

Совершение пользователем следующих действий: оформление заказа на Сайте и его оплата (полностью или частично), либо получение товара от Курьерской службы, рассматривается как полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей Оферты.

1. Термины и определения

1.1. Оферта – предложение Продавца заключить Договор на изложенных ниже условиях.

1.2. Договор – договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, заключённый между Клиентом и Продавцом.

1.3. Продавец – Индивидуальный предприниматель Карлин Данила Вячеславович (ИНН: 760604972165; ОГРНИП: 325762700066180, осуществляющий деятельность по адресу: 150000, Россия, Ярославская обл., г. Ярославль ул. Трефолева 25в. Сайт: https://Kit33714.yastore.yandex.ru.

1.4. Клиент – любое дееспособное физическое лицо, заказывающее товары для личных, семейных или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.5. Товары – исключительно пицца и паста, приготовленные Продавцом. Напитки, десерты, закуски и иные виды блюд не являются предметом настоящей Оферты и не доставляются.

1.6. Курьерская служба – лица, доставляющие товары от имени Продавца.

1.7. Зона доставки – адреса в пределах центральной части г. Ярославля, по которым осуществляется доставка. Конкретные границы Зоны доставки определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте. Продавец вправе в любое время изменять Зону доставки без предварительного уведомления Клиента.

1.8. Сайт – интернет-ресурс Продавца, расположенный по адресу: https://cappuccinopp.ru/.

1.9. Заказ – оформленный Клиентом на Сайте перечень Товаров с указанием количества, адреса доставки, контактных данных и способа оплаты.

1.10. Время приготовления – период с момента принятия Заказа Продавцом до момента его передачи Курьерской службе.

2. Общие положения

2.1. Условия Оферты действуют исключительно для Заказов, оформленных на Сайте.

2.2. Клиент обязан ознакомиться со следующей информацией:

2.2.1. Оферта;

2.2.2. Информация о Товарах, указанная на Сайте (состав, вес, аллергены);

2.2.3. Политика обработки персональных данных;

2.2.4. Информация о способах и сроках доставки.

2.3. Договор считается заключенным с момента присвоения Заказу Клиента номера, который отображается на Сайте. С этого момента Продавец приступает к исполнению Договора.

2.4. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия Оферты без предварительного уведомления Клиента. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Продолжение использования Сайта Клиентом означает его согласие с новой редакцией.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется приготовить и передать в собственность Клиенту Товары (пицца и паста), представленные на Сайте, а Клиент обязуется принять и оплатить их в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой.

3.2. Товары могут отличаться от изображения на Сайте. Изображения носят иллюстративный характер. Потребительские свойства Товара (состав, вес) указаны на Сайте в карточке товара и являются определяющими.

3.3. Клиент может заказать только те Товары, которые есть в наличии у Продавца в момент оформления Заказа. Продавец не гарантирует наличие всех Товаров, указанных на Сайте, в любой момент времени.

3.4. Внешний вид и вес готового Товара могут незначительно отличаться от заявленных на Сайте в пределах допустимых технологических отклонений (до 10%).

3.5. Напитки, десерты, закуски, соусы и иные виды блюд не являются предметом настоящей Оферты, не доставляются и не могут быть заказаны Клиентом.

4. Информация о товаре и цена

4.1. Цена Товара указывается на Сайте в российских рублях и доводится до сведения Покупателя при оформлении Заказа. Цена, указанная на странице оформления Заказа, является окончательной и не подлежит изменению после присвоения Заказу номера.

4.2. Цена Товара включает в себя стоимость его приготовления и упаковки. Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается отдельно, если иное не указано на Сайте. Информация о стоимости доставки доводится до Покупателя до момента оформления Заказа.

4.3. Продавец вправе устанавливать скидки, акции и специальные предложения на Товары. Срок действия таких предложений указывается на Сайте и доводится до сведения Покупателя до момента оформления Заказа. Акции не суммируются друг с другом, если иное прямо не указано на странице оформления Заказа.

4.4. В случае технической ошибки при указании цены на Сайте, если такая ошибка является очевидной и грубой (например, цена значительно ниже рыночной и не могла быть установлена добросовестным Продавцом), Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя при условии немедленного уведомления его об этом, но не позднее 24 часов с момента присвоения Заказу номера. В случае оплаты Заказа денежные средства подлежат возврату в полном объёме. В остальных случаях Заказ считается заключённым на условиях, указанных при его оформлении.

5. Оформление заказа

5.1. Клиент оформляет Заказ на Сайте посредством заполнения электронной формы.

5.2. Клиент обязан предоставить достоверные данные, необходимые и достаточные для исполнения Договора:

● контактный номер телефона;

● точный адрес доставки с указанием подъезда, этажа, номера квартиры/офиса, домофона и иных ориентиров;

● способ оплаты;

● адрес электронной почты (для направления кассового чека).

5.3. Продавец не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора, если Клиент предоставил недостоверные или неполные данные. В случае невозможности доставки по вине Клиента (неверный адрес, неработающий телефон и т.п.), оплаченные денежные средства не возвращаются, за исключением случая, когда Клиент заявил об этом до начала приготовления Заказа.

5.4. В случае возникновения вопросов о Товарах, порядке оформления Заказа или доставке Клиент вправе обратиться к Продавцу по контактному телефону, указанному на Сайте. Аудиозапись телефонного разговора может быть произведена Продавцом в целях контроля качества. Клиент вправе отказаться от записи, прервав разговор.

5.5. Продавец оставляет за собой право не принять Заказ и не исполнять Заказы Клиентов, ранее систематически (2 и более раза) отказывавшихся от оплаты или приемки Заказов без уважительных причин, либо предоставлявших недостоверные данные.

5.6. Клиент вправе отменить Заказ только до момента его передачи в производство (приготовление). Моментом передачи в производство считается момент, когда Заказу присвоен статус «Готовится». После этого отмена Заказа невозможна.

5.7. В случае отмены Заказа, оплаченного онлайн, до его передачи в производство, возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном п. 7.8 настоящей Оферты.

6. Оплата товара

6.1. Клиент обязан оплатить Заказ в рублях РФ одним из следующих способов:

6.1.1. Онлайн-оплата: банковской картой на Сайте при оформлении Заказа посредством платежного шлюза. Оплата считается произведённой в момент списания денежных средств со счёта Клиента.

6.1.2. Оплата при получении: наличными денежными средствами или банковской картой через мобильный терминал Курьерской службы по факту получения Товара.

6.2. Введенная информация о платежных данных передаётся платежному провайдеру, не хранится у Продавца и не предоставляется третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

6.3. Клиенту направляется кассовый чек в электронной форме на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа. Клиент также вправе запросить бумажный чек при получении Заказа.

6.4. Продавец не проверяет принадлежность банковской карты Клиенту и не несёт ответственности за факт оплаты банковской картой, не принадлежащей Клиенту. Все риски, связанные с несанкционированным использованием карты, несёт Клиент.

7. Доставка товаров

7.1. Доставка Товаров осуществляется Курьерской службой по фактическому адресу, указанному Клиентом при оформлении Заказа, строго в пределах Зоны доставки.

7.2. Зона доставки определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте. Продавец вправе изменять Зону доставки в любой момент без предварительного уведомления.

7.3. Доставка осуществляется только при условии, что сумма Заказа равна или превышает минимальную сумму, указанную на Сайте. Минимальная сумма Заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке и может быть изменена в любой момент.

7.4. Стоимость доставки определяется Продавцом в одностороннем порядке, указывается на Сайте и оплачивается Клиентом отдельно от стоимости Товаров, если иное не указано на Сайте.

7.5. Время доставки, указанное на Сайте при оформлении Заказа, является ориентировочным и не гарантируется. Реальное время доставки может отличаться в большую или меньшую сторону в зависимости от загруженности производства, погодных условий, ситуации на дорогах, времени суток и иных факторов, не зависящих от Продавца.

7.6. Продавец прилагает разумные усилия для доставки Заказа в указанное время, но не несёт ответственности за незначительное отклонение от заявленного времени (до 30 минут). Существенным нарушением срока доставки считается превышение заявленного времени более чем на 60 минут.

7.7. В случае отсутствия у Продавца необходимых ингредиентов или невозможности приготовления заказанных Товаров, Продавец информирует об этом Клиента по телефону в течение 30 минут после получения Заказа. Клиент вправе согласиться принять Товары в ином ассортименте либо аннулировать Заказ с полным возвратом оплаченных средств (при онлайн-оплате).

7.8. Клиент считается отказавшимся от исполнения Договора в одностороннем порядке, если Курьерская служба по прибытии к адресу доставки не может передать Товары по вине Клиента, в том числе, но не ограничиваясь:

● Клиент не отвечает на телефонный звонок в течение 10 минут с момента первого звонка;

● Клиент не открывает дверь Курьерской службе в течение 10 минут;

● адрес доставки указан неверно или является недоступным для проезда;

● Клиент отказался принять Товар без указания причин.

В указанных случаях Договор считается расторгнутым по инициативе Клиента, при этом Заказ утилизируется, а оплаченные денежные средства не возвращаются, так как Продавец понёс фактические расходы на приготовление Товаров, их упаковку и организацию доставки.

7.9. В случае отказа Клиента от оплаченного онлайн Заказа надлежащего качества до момента передачи Товара Курьерской службе, Продавец возвращает уплаченные денежные средства в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения письменного заявления Клиента, за вычетом фактически понесенных расходов (стоимость приготовления Товаров, упаковки, логистики), но не более 50% от стоимости Заказа.

7.10. Товар передаётся Клиенту в запечатанной упаковке с указанием даты и времени приготовления, а также срока годности. Клиент обязан проверить целостность упаковки при получении. В случае повреждения упаковки Клиент вправе отказаться от приёмки Товара и потребовать его замены.

8. Возврат и обмен товаров

8.1. Товары (пицца, паста) надлежащего качества не подлежат возврату или обмену в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (Постановление Правительства РФ № 2463), а также в силу того, что являются продуктами питания и имеют индивидуально-определённые свойства, заказанные Клиентом для собственных нужд.

8.2. В случае получения Товара ненадлежащего качества (несоответствие заявленному составу, истекший срок годности, наличие посторонних включений и т.п.) либо несоответствия полученных Товаров заказанным, Клиент вправе потребовать:

8.2.1. замены таких Товаров Товарами надлежащего качества в течение срока годности;

8.2.2. соразмерного уменьшения цены (скидки на следующий Заказ);

8.2.3. возврата уплаченных за Товары денежных средств.

8.3. Для решения вопроса о возврате или замене Товара Клиенту необходимо в течение срока годности Товара обратиться к Продавцу по контактному телефону, указанному на Сайте, или направить письменное заявление на электронную почту Продавца.

8.4. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления Клиента и возврата Товара Продавцу. Транспортные расходы на возврат Товара ненадлежащего качества несёт Продавец.

8.5. В случае, если недостатки Товара возникли после его передачи Клиенту вследствие нарушения условий хранения или употребления, Продавец не несёт ответственности за такие недостатки.

9. Ответственность

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.2. Продавец не несёт ответственности:

9.2.1. за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего хранения или употребления Товаров после их получения;

9.2.2. за убытки Клиента, возникшие в результате предоставления недостоверных данных при оформлении Заказа;

9.2.3. за невозможность доставки Товаров по адресу, не входящему в Зону доставки;

9.2.4. за задержку доставки, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, перекрытие дорог, аварии на транспорте, решения государственных органов, препятствующих исполнению обязательств, и иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства.

9.3. В случае нарушения сроков доставки Продавец предоставляет Клиенту компенсацию в виде скидки на следующий Заказ, размер которой устанавливается Продавцом в одностороннем порядке в каждой конкретной ситуации, за исключением случаев, предусмотренных п. 9.2.4.

9.4. В случае недобросовестного поведения Клиента (неоднократный отказ от оплаты или приемки Заказа без уважительных причин, ложный вызов, систематическое предоставление недостоверных данных, агрессивное поведение по отношению к Курьерской службе), Продавец вправе в одностороннем порядке:

9.4.1. заблокировать возможность оформления Заказов для данного Клиента;

9.4.2. аннулировать текущие Заказы Клиента без возврата денежных средств (при условии подтверждения недобросовестности);

9.4.3. обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав.

9.5. Продавец не несёт ответственности за моральный вред, причинённый Клиенту вследствие задержки доставки или иных нарушений, за исключением случаев, предусмотренных законом и доказанных Клиентом.

10. Персональные данные

10.1. Оформляя Заказ, Клиент даёт свое согласие на обработку персональных данных (имя, фамилия, номер телефона, адрес доставки, адрес электронной почты) Продавцом в целях исполнения Договора, а также для направления сообщений информационного и рекламного характера.

10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте. Клиент вправе отозвать своё согласие в любое время, направив письменное уведомление Продавцу.

10.3. Продавец обязуется не передавать персональные данные Клиента третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ или необходимых для исполнения Договора (платёжные провайдеры, курьерская служба).

10.4. Продавец принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора.

11.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия (пожар, наводнение, землетрясение), эпидемии, пандемии, введение режима повышенной готовности, чрезвычайной ситуации, военные действия, террористические акты, забастовки, перекрытие дорог, аварии на транспорте и сетях связи, изменения в законодательстве, препятствующие исполнению обязательств.

11.3. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения, обязана уведомить другую сторону о наступлении форс-мажорных обстоятельств в течение 24 часов.

12. Заключительные положения

12.1. Во всём, что не урегулировано Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

12.2. Все споры по Договору решаются путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством РФ.

12.3. Клиент подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты, полностью их понимает и согласен с ними.

12.4. Оферта действует бессрочно до момента её отзыва Продавцом или замены новой редакцией.

Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Карлин Данила Вячеславович

ИНН: 760604972165

ОГРНИП: 325762700066180

Фактический, почтовый адрес: 150000, Россия, Ярославская обл., г. Ярославль ул. Трефолева 25в

Адрес электронной почты: po.pupckin2017@yandex.ru

Контактный телефон: 89201431751